A Bramac Kft. a jogszabályokban előírt kötelező szavatosságon túl garanciát vállal az alábbiakban felsorolt termékek vízzáróságára, az alábbi táblázatban írtak szerint:
| |
Bitumenes vízszigetelő lemezek
|
Vízzárósági garancia
|
| |
Oxidált bitumenes lemezek* |
5 év
|
| |
Duo bitumenes lemezek* |
8 év
|
| |
Modifikált bitumenes lemezek* |
10 év
|
| |
Öntapadó bitumenes lemezek** |
10 év
|
| |
SIPLAST PRIMER® Speed SBS, vagy Icopal ELASTO PRIMER kellősítés és teljes felületű lángolvasztással történő rögzítés esetén
|
+2 év
|
|
|
* a zsindelyalátét lemezek nem tartoznak ebbe a kategóriába |
|
|
|
**Az öntapadó bitumenes lemezek esetében a garancia feltétele, hogy a lemez a gyártás időpontjától 1 éven belül beépítésre kerüljön. |
|
| |
Bitumenes zsindelyek
|
Vízzárósági garancia
|
| |
JCP OB standard, BB Classic bitumenes zsindely |
10 év
|
| |
Icopal EAGLE öntapadó SBS-modifikált bitumenes zsindely |
15 év
|
| |
Bevonatszigetelések csak modifikált bitumenes lemezen |
Vízzárósági garancia
|
| |
SILVER PRIMER® Speed VARNISH SBS fényvisszaverő bevonattal ellátott modifikált zárólemez egy rétegű szigetelés esetén a garanciadő meghosszabbodása*** |
+3 év
|
| |
SILVER PRIMER® Speed VARNISH SBS fényvisszaverő bevonattal ellátott modifikált zárólemez kétrétegű szigetelés esetén a garanciadő meghosszabbodása*** |
+5 év
|
|
***az első pont szerinti +2 évvel összadva vehető igénybe |
|
| |
Műanyag lemezek |
Vízzárósági garancia
|
| |
PVC lemezek |
10 év
|
| |
TPO/FPO lemezek |
10 év
|
| |
POCB lemezek |
10 év
|
| |
Teljes termékrendszer alkalmazása (fóliabádoggal együtt) esetén |
+2 év
|
| |
|
|
A vízzárósági garancia az Icopal Kft. által forgalmazott termékekre, a termékek tárolására, szállítására, beépítésére és használatára vonatkozó előírások betartása esetén érvényes. Garanciális igény bejelentéséhez mellékelni kell a vásárlást igazoló dokumentumokat. A vízzárósági garancia további feltételeit az Általános Szállítási feltételek tartalmazzák.
A táblázat 2019.01.01-től érvényes.
Reklamációkezelés
Reklamáció- és töréskár kezelési folyamatok:
Töréskárból adódó reklamáció esetén: a reklamáció tényét a területileg illetékes Vevőszolgálati kollégának kérjük közvetlenül és haladéktalanul bejelenteni, illetve továbbítani.
Töréskár bejelentő űrlap
Minden más, BMI Bramac és BMI Villas termékekkel kapcsolatos reklamáció esetén: a reklamáció tényét Dudás Ildikó reklamációs ügyintéző kolléganőnknek kérjük közvetlenül és haladéktalanul bejelenteni, illetve továbbítani az ildiko.dudas@bmigroup.com e-mail címre.
Reklamáció bejelentési űrlap
A reklamáció bejelentését minden esetben az adott reklamációs űrlapon kell jelezni, a szükséges dokumentumok csatolásával. Kérjük ezek azonnali benyújtását a reklamáció bejelentésével egyidejűleg. Hiányosság esetén, kollégáink a reklamáció elsődleges benyújtójától kérik be a hiányzó dokumentumokat, melyek beérkezéséig a reklamációs ügyintézés nem indul el.